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リモートサポート・Host用インストール

インストール手順

インストールボタンをクリック
  Host用インストールボタン
ボタンを押した後の操作
  1. ダウンロードが始まり完了すると[実行][保存][キャンセル]の表示が出ますので[実行]をクリックします。
  2. セキュリティースキャンが始まります。
  3. ユーザーアカウント制御のダイヤログボックスが表示されます。
    (バックグラウンドで表示されている場合もありますので、表示されない場合はインターネットエクスプローラーを最小化してください)
  4. [続行]をクリックしてください。
プログラムの設定
  1. 下図の表示が出ますので[次へ]をクリックします。

    インストール設定1

  2. デフォルトで、個人/商用以外にチェックが入っていますので、[次へ]をクリックします。

    インストール設定2

  3. 次の画面ではチェックをする項目が2つあります(画面下の方)ので、2つとも✔を入れて[次へ]をクリックします。

    インストール設定3

  4. この画面が最後の設定画面です、ここで入力するのはパスワードのみです。このパスワードはお客様が任意に設定してください。
    数字の羅列でも結構ですが、8文字以上を入力してください。
    このパスワードは弊社がリモートサポートするために、お客様に教えて頂くものですので、忘れないようにメモを取って下さい。
    メモをお取り頂きましたら、
    [完了]をクリックします。

    インストール設定4
サポート開始画面
  1. 下図の画面が表示されます。
    弊社のサポート担当者に画面に表示されている使用中のIDと、前の画面で設定されたパスワードをお伝え下さい。


    接続画面

サポート終了後について
  1. このプログラムは常駐プログラムですので、セキュリティーの都合上サポートが終了しましたら、プログラムのアンインストールが必要です。
  2. リモート操作ではアンインストールできませんので、リモート接続を終了してから、削除方法をお電話でご案内いたします。

  キャロミィーPCサポート

〒732-0016
広島県広島市東区戸坂出江2-6-1

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Mail support@kyaromiy.com

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